深圳家政保姆合同纠纷典型案例

2014年7月16号，陈小姐通过本公司介绍，聘请了一位阿姨去陈小姐家帮忙带小孩、搞卫生做饭。并和公司签订了合同书，共计收费3500元。

公司7月24号回访过陈小姐，陈小姐对阿姨也很满意。后来因工作原因陈小姐对阿姨不满意，辞退了阿姨。现在陈小姐不在本公司请人了要求退款。

   根据以上情况公司也做了一下处理办法：

1、  免费给陈小姐更换她满意的阿姨。

2、  因为合同签的是服务一年，公司可以给陈小姐报暂停，等陈小姐什么时候需要阿姨，继续给陈小姐服务。

3、  退款。本公司收费公开透明，根据和陈小姐的合同第四条的第一项：丙方促成甲乙双方缔结劳务雇佣关系，丙方有权收取中介费。输送费、介绍费、保险费为一次性费用一经缴纳不予退还。如中断服务费根据使用时间扣除，不满一个月的按一个月计算。陈小姐也在合同上签了字。

根据之前的合约，如果陈小姐解除合同，需要扣除输送费400，介绍费400，保险费200.共计1000元。现在陈小姐要求1000元不能退，公司是有法有据收取的，不能退还。

   处理方案：本公司遵纪守法，信守承诺合约。根据相关部门：深圳家政协会、深圳家政网络中心建议办法，并依法按照合同： 扣除陈小姐1000元一次性费用，其他费用根据服务时间给予退还，共计2290元。公司考虑陈小姐用阿姨时间较短，根据她的情况公司酌情处理，共返还陈小姐2700元。

深圳娘子军家政透明公开，也欢迎广大朋友们监督，对于那些过渡维权的，口口声声说自己是律师、记者、警察的，公司也一样处理。公司遵纪守法，也相信公道自在人心，欢迎大家曝光娘子军家政，本公司必将公正公开的把事情的处理结果呈现给大家。